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信件标题	公交车等待时间过长
来信人姓名	何**	来信时间	2017-12-02
来信内容	2017年12月2日在水云花都站等待832路公交车近一小时，没有一辆车经过，认为不合理，望相关部门核实处理。
回复人	成都市双流巴士公交有限公司(区长信箱)	回复时间	2017-12-05
回信内容	来信人：您好！您所反映的问题，双流区政府高度重视，立即责成双流巴士公交有限公司进行调查处理，现将有关情况答复如下：经调查核实，目前832路计划发班时间为高峰：12-15分/班，平峰：20-25分/班（具体以当天实际发班时间为准）。通过致电您得知，您于12月2日13：00左右在水云花都站等候832路公交车(黄瓦居-鞋都)，我司查看了832路当天（12月2日）的调度时刻记录表和部分车辆监控，显示：车牌号川AP8058、川AN6525、川AP8068的公交车分别于13：16分、13：48分、14：01分到达水云花都站，车辆均正常发班，无脱班等现象。针对您反映的情况，我司将采取以下措施：1、根据该线路沿线客流出行情况对线路进行优化，对运力及班次进行调整，缩短发班间隔时间。2、加强线路巡查力度，确保驾驶员严格按照生产计划按时发班。3、建议您下载“车来了”APP以便您及时掌握公交实时动态，减少候车时间。感谢您对成都市双流巴士公交公司的关注与支持，如您有任何意见和建议，可以拨打双流公交热线（85722020）进行反映，我司将及时核实处理。以上相关情况已于2017年12月4日14：14分与您联系，您表示满意。成都市双流巴士公交有限公司 2017年12月5日

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