社会服务承诺

联系电话：85881664    

传真电话：85881664

内容：

1、自来水国家生活饮用水卫生标准，管网水水质综合合格率达98.5%以上。

2、用户申请用水，自受理、交费之日起，2日内办完手续。需勘察现场的，3日内派员勘察，并向用户回复。

3、DN100mm以下用户在规划“红线”确定以及所需基础资料齐全后，30日内完成设计并组织施工；DN100mm以上用户，按双方签订的合同执行，工程验收合格并办完决算手续后3日内装表通水。

4、城区管网施工现场设置围栏、标示牌、警示灯、夜间照明设施。施工完毕做到料净场地清。

5、抄表、收费人员使用文明用语，配证上岗，按时准确，照章收费。

6、拆换DN50mm以上水表，提前24小时通知用户，拆换时做到配证和文明施工。

7、计划停水提前24小时通知用户。

8、如遇爆管，接到爆管电话后，30分钟内抢修人员到达指定现场。

自来水主管道爆管抢修时间：

管径150mm—250 mm主管在24小时内完成抢修；

管径300mm—600 mm主管在48小时内完成抢修；